📖 使い方マニュアル

花歩舗 受注システムの使い方を、画面ごとにご案内します。

🌿全体の流れ

① 受注入力でお客様の注文を登録 → ② 受注一覧で制作・受け渡しの進み具合を管理 → ③ 今日の予定で当日やることを把握 → ④ 月末請求でまとめて請求書を作成。
入力した内容はすべて Lark（受注データ）に自動保存され、各画面に反映されます。

✏️ 受注入力 📋 受注一覧 📅 今日の予定 💴 月末請求 👥 顧客マスタ 🖨️ 印刷（PDF） 📱 スマホ ❓ FAQ
✏️1. 受注入力
  1. 対応種別を選ぶ（既定は来店。来店／配達／発送）。 種別で日付欄の名前が変わります：来店＝お渡し日／配達＝お届け日／発送＝着日。 発送のときは「発送日（送る日）」と「着日」の2つを入力します。
  2. お渡し日と時間帯を入力（受注日は今日が自動で入ります）。 日にちが決まっていないときは日付欄の下の 「保留」「出来上がり次第」 を選んでください （日付は空のまま保存され、一覧にはその言葉が出ます）。
  3. ご依頼主のお名前・電話番号を入力。検索欄で電話番号や名前から呼び出すこともできます。
  4. 商品を入力。商品名・単価・数量に加え、1点ごとに 紙袋・カードあり・特記・メッセージ・備考を入力できます。
  5. 複数商品は「＋商品を追加」。紙袋代・カード代（¥3,000未満のみ+¥50）は自動で合計に反映されます。
  6. 特記・備考は改行できます（Enterで行を変えられます）。伝票・一覧・Lark通知でもそのまま改行して出ます。
  7. お届け先（依頼主と違う場合）を入力。🖼️ イメージ写真で「📷 写真を追加」を押すと、 仕上がりイメージや参考写真を何枚でも添付できます（スマホならその場で撮影も可）。 写真は Lark BASE の「イメージ写真」に入り、一覧・伝票にも出ます。✕ で外せます。
  8. お支払い・担当を入れ、「この内容で受注する」で保存。
  9. 保存した後に直したくなったら、受注一覧の「✏️編集」から同じ画面を開いて修正できます。
💡 特記（青系指定・立て札など）を入れておくと、一覧やダッシュボードで🔴の目印がつき、準備漏れを防げます。
受注入力画面。右側に会計サマリが自動表示されます。
特記・備考は改行して書けます。下の「🖼️ イメージ写真」に付けた写真は一覧と伝票にも出ます。
📋2. 受注一覧・進行管理
お渡し日が近い順。発送は「発送日 → 着日」、写真を付けた注文はサムネイル付きで並びます。
  1. お渡し日が近い順に並びます。本日=赤、まもなく=黄色の帯で一目でわかります。
  2. 注文ごとにいまの状況が1つのバッジで出ます。 🌸 制作待ち → 📦 お渡し待ち → ✓ お渡し済 の順に進みます。
  3. カードが必要な注文でまだ作っていないときは 🎴 カード未作成 が出ます。 カードが要らない注文は「🎴 カード不要」と薄く表示されるので、要る／要らないの区別が付きます。
  4. 各注文の 🌸制作／🎴カード／🤝お渡し をタップすると、その場で 済/未 を切り替えできます。
  5. 上部の検索でお名前・電話番号・商品から絞り込み。種別（配達/発送/来店）と 状況（制作待ち／お渡し待ち／カード未／お渡し済）でも絞れます。
  6. 期間（すべて／週別／月別／年別）で、その週・月・年の注文だけを表示できます。 ‹ › で前後へ移動でき、上の集計にその期間の合計金額が出るので、 週ごと・月ごと・年ごとの売上確認にも使えます。
  7. 期間の右にある「基準：お渡し日／受注日」で集計のしかたを変えられます。 お渡し日＝いつ売れた分か（請求と同じ考え方）、受注日＝いつ注文が入ったか。 選んだ基準は今日の予定ページとも共通で、次に開いたときも覚えています。
  8. 「受け渡し済みを隠す」で、これからやる注文だけに表示を絞れます（期間で見るときは自動で解除され、お渡し済みも合計に入ります）。
  9. 発送の注文は「📦 発送日 → 着日」の両方がカードに出るので、いつ出すか・いつ着くかがひと目で分かります。
  10. イメージ写真を付けた注文はサムネイルが並びます。タップすると大きく開きます。
  11. 各注文の「✏️編集」で内容を修正、「🖨️伝票」で受注伝票を印刷できます。
  12. 注文が取り消しになったら 「✕ キャンセル」。記録は残したまま一覧と売上集計から外れます。 戻すときは状況の 「✕ キャンセル」タブを開いて「↩︎ 取消を戻す」。
💡 進捗のタップはすぐLarkに保存されます。スタッフ全員で同じ最新状態を見られます。
📅3. 今日の予定（ダッシュボード）
  1. 上の4つのパネルで 本日お渡し・売上・制作未完了・特記あり を把握。
  2. 売上パネルの 「週／月／年」 ボタンで、今週・今月・今年の売上を切り替えられます。 下の 「お渡し日／受注日」 で集計の基準も変えられます。 パネルをタップすると、その期間・その基準のまま受注一覧が開きます。
  3. 各パネルをタップすると、その内容で絞り込んだ受注一覧（または月末請求）へ移動します。
  4. 特記リマインドに、お渡し1週間以内で特記のある注文が並びます。準備の抜け漏れ防止に。
  5. 「これからの7日間」で直近の予定を確認。日付の行をタップするとその日の注文一覧へ。
各パネルに「›」。タップで該当画面へ移動できます。
💴4. 月末請求
「請求」払いのお客様を月ごとに自動集計。
  1. 右上の ‹ › で対象の月を選びます（「今月へ」でいつでも今月に戻れます）。 開いたときは今月を表示し、今月にまだ請求対象がなければ直近の請求月を自動で表示します。
  2. 「請求書」払いのお客様が顧客ごとに自動集計され、合計金額が表示されます。
  3. 各お客様の「請求書を作成 →」で、印刷できる請求書PDFが開きます。
💡 毎月の請求業務が、ボタン数回で完了します。
👥5. 顧客マスタ
  1. お客様のお名前・フリガナ・電話番号・会社名・住所・メモを登録しておく台帳です。
  2. ここに入っているお客様は、受注入力のお名前・電話番号の欄で予測変換に出ます。 候補から選べば、毎回打ち直さずに済み、同じお客様が二重に登録されません。
  3. 受注を保存すると、ご依頼主は自動でここに登録されます（電話番号→お名前の順に照合し、 見つからないときだけ新規登録）。ふだんは何もしなくて構いません。
  4. 「＋ 新規登録」は、受注より先にお客様だけ登録しておきたいときに使います。 同じ電話番号・お名前がすでにあるときは登録せず、その相手を教えてくれます。
  5. メモ/傾向（例「毎回サカキ」「青系がお好き」）を書いておくと、 受注入力でそのお客様を選んだときに 💡 で表示されます。
  6. 上の検索窓はお名前・フリガナ・電話番号・会社名のどれでも部分一致で絞り込めます。
💡 お届け先の住所は「ご依頼主の住所」とは限らないため、自動登録では住所を書きません。必要なときだけ手で入れてください。
顧客マスタ。法人・リピーターのバッジとメモが一覧で見えます。
🖨️6. 印刷（請求書・受注伝票）
請求書（A4）。現行の手書き様式どおりの体裁で出力できます。
受注伝票。発送は「発送日 → 着日」、備考の改行、イメージ写真もそのまま出ます。

画面上部の「🖨️ 印刷」ボタンを押すと印刷ダイアログが開きます。プリンタで印刷、または「PDFとして保存」を選べます。

📱7. スマホでの使い方

スマホで開くと、画面下にタブバー（ホーム／受注入力／受注一覧／今日の予定／月末請求）が表示されます。 片手で各画面に移動でき、店頭でもすばやく入力・確認できます。PCと同じ内容がそのまま使えます。

💡 ホーム画面に追加しておくと、アプリのように1タップで開けます（iPhoneは共有→「ホーム画面に追加」）。
❓8. よくある質問
Q. 入力した内容はどこに保存されますか？
A. Larkの「受注データ」に自動保存されます。Lark側でもそのまま確認・編集できます。
Q. 修正したいときは？
A. 受注一覧から該当の注文を開いて直せます（送信して終わりのフォームではありません）。
Q. 金額はどう決まりますか？
A. 商品ごとの金額＋紙袋代＋カード代（¥3,000未満のみ+¥50）を自動で合計します。
Q. 葬儀屋さんからのFax注文などは？
A. 顧客名・商品名・金額を手入力すればOK。すべて手入力中心で自由に打てます。
Q. 特記や備考を何行かに分けて書きたい
A. そのままEnterで改行できます。受注一覧・今日の予定・受注伝票・Larkの通知でも改行したまま出ます。
Q. 写真はどこに保存されますか？何枚まで？
A. Lark の受注データの「イメージ写真」に保存されます。枚数の制限はありません（1枚あたり20MBまで・画像のみ）。付け間違えたら ✕ で外して保存し直してください。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
OFFICE PLATA ／ 花歩舗様 受注システム